1. Quiénes somos
Leaven es un estudio de brand, hospitality y growth con operación principal en Nashville, Tennessee. La entidad estadounidense de Leaven se encuentra en proceso de registro; actualizaremos aquí la razón social y dirección postal cuando queden finalizadas. Puedes contactarnos en hello@weareleaven.com.
2. Qué información recopilamos
Podemos recibir datos de contacto, nombre del negocio, ciudad, país, mensajes enviados a través de formularios y datos operativos o financieros que introduzcas voluntariamente en nuestras calculadoras, como ventas, costos, ticket promedio, labor, márgenes y otros indicadores.
También pueden procesarse datos técnicos básicos necesarios para operar y proteger el sitio, como dirección IP, tipo de navegador, registros de servidor, fecha y hora de acceso y datos similares generados por la infraestructura.
3. Para qué usamos la información
- Responder consultas y solicitudes.
- Generar y enviar diagnósticos solicitados.
- Gestionar oportunidades comerciales y conversaciones iniciadas por el usuario.
- Prevenir fraude, abuso y problemas de seguridad.
- Mejorar nuestros servicios y operaciones internas.
No añadimos automáticamente a quien completa un formulario a una lista de marketing.
4. Proveedores que intervienen
Utilizamos proveedores tecnológicos para prestar el servicio, entre ellos Vercel para hosting e infraestructura, Resend para email y gestión de contactos, y Google Workspace/Gmail para comunicaciones. También podemos utilizar herramientas asistidas por IA para clasificar consultas entrantes y preparar borradores internos. Actualmente esas herramientas no envían respuestas automáticas a potenciales clientes sin revisión humana.
5. Venta de datos y publicidad
No vendemos información personal. Actualmente no utilizamos Meta Pixel, Google Analytics, Hotjar, Clarity ni herramientas de publicidad conductual en las páginas públicas del sitio, y no realizamos publicidad dirigida basada en seguimiento entre sitios.
6. Conservación
Conservamos la información durante el tiempo razonablemente necesario para atender la solicitud, mantener una relación comercial, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y proteger nuestros sistemas. Revisamos periódicamente la información que ya no necesitamos y podemos eliminarla o anonimizarla.
7. Tus opciones y derechos
Dependiendo de dónde vivas y de si una ley concreta resulta aplicable, puedes tener derechos de acceso, corrección, eliminación, portabilidad u oposición a ciertos tratamientos. Incluso cuando una norma estatal no alcance todavía a Leaven por sus umbrales de aplicación, puedes escribirnos para solicitar acceso, corrección o eliminación razonable de tus datos.
Para ejercer una solicitud, escribe a hello@weareleaven.com.
8. Visitantes internacionales
Leaven opera principalmente desde Estados Unidos. Si accedes desde otro país, tu información puede procesarse en Estados Unidos y por proveedores ubicados en otras jurisdicciones. Aplicaremos las obligaciones adicionales que correspondan cuando una ley de privacidad resulte aplicable.
9. Seguridad y menores
Aplicamos medidas razonables para proteger la información bajo nuestro control y procuramos recopilar solo lo necesario. El sitio y nuestros servicios B2B no están dirigidos a menores de 13 años.
10. Cambios
Podemos actualizar esta política a medida que cambien nuestros servicios, proveedores o estructura legal. La fecha de actualización aparecerá al inicio de esta página.